北大醫(yī)療淄博醫(yī)院“人文醫(yī)療·和諧醫(yī)患”全員優(yōu)質(zhì)服務(wù)勞動競賽，自7月23日啟動以來，各科室紛紛召開競賽動員會，制定學(xué)習(xí)計劃和演練計劃，并迅速刮起了服務(wù)規(guī)范“學(xué)習(xí)風(fēng)”，利用交接班、科室學(xué)習(xí)和業(yè)余時間，有計劃地組織員工學(xué)習(xí)《優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范手冊》，優(yōu)質(zhì)服務(wù)學(xué)習(xí)“比、學(xué)、趕、幫、超”的氛圍空前高漲。

        為了促進“優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系建設(shè)工程”的進一步持續(xù)和深化，促進優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念落地生根，讓體系建設(shè)工程激發(fā)出來的服務(wù)熱情和正能量能夠保持、延續(xù)和迸發(fā)，北大醫(yī)療醫(yī)療淄博醫(yī)院參照國家有關(guān)部門《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》，結(jié)合醫(yī)院實際，制定了《北大醫(yī)療淄博醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范手冊》。

        目前，全院員工認真學(xué)習(xí)規(guī)范、演練規(guī)范、執(zhí)行規(guī)范、應(yīng)用規(guī)范，并把逐漸把規(guī)范轉(zhuǎn)化為自覺行動，切實為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。大家齊心協(xié)力努力打造“和諧醫(yī)院·人文醫(yī)療”服務(wù)品牌，希望讓每一名來院者都能感受到他們的尊重、關(guān)愛與人文情懷。