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北大醫(yī)療淄博醫(yī)院（淄博經(jīng)開區(qū)醫(yī)院）在“改善就醫(yī)感受、提升患者體驗(yàn)”第九季改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)全國醫(yī)院擂臺賽中，榮獲全國總決賽第六名，獲“卓越案例獎(jiǎng)”！

11月22日-24日，由國家衛(wèi)生健康委醫(yī)政司指導(dǎo)，健康界主辦的第九季“改善就醫(yī)感受，提升患者體驗(yàn)”全國醫(yī)院擂臺賽總決賽在海口落下帷幕。北大醫(yī)療淄博醫(yī)院（淄博經(jīng)開區(qū)醫(yī)院）黨群工作部趙志楠代表醫(yī)院參賽，與全國千家醫(yī)院選手同臺競技，最終榮獲全國總決賽第六名、獲“卓越案例獎(jiǎng)”。

“改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)全國醫(yī)院擂臺賽”經(jīng)過九季的沉淀，本賽季吸引了來自30個(gè)省、直轄市、自治區(qū)近千家醫(yī)院積極參與，共提報(bào)4896個(gè)案例。經(jīng)過嚴(yán)格的初篩、網(wǎng)絡(luò)投票、區(qū)域賽，最終，來自中南、華北、華東、西南、東北、西北六大賽區(qū)的303個(gè)案例突出重圍進(jìn)入決賽。

黨群工作部趙志楠以《讓患者找對醫(yī)生看對病》為主題，從案例概況、方法及特色、效果與價(jià)值、經(jīng)驗(yàn)與總結(jié)四個(gè)方面，充分展示醫(yī)院傾力打造“老張導(dǎo)醫(yī)”服務(wù)品牌，為患者提供便捷、高效的就醫(yī)服務(wù)平臺，并提供貼心引導(dǎo)、準(zhǔn)確的尋醫(yī)問藥服務(wù)，幫助患者找對醫(yī)生、看對病?！袄蠌垖?dǎo)醫(yī)”服務(wù)品牌，歷經(jīng)八載春秋，為無數(shù)患者提供了迅捷而溫馨的服務(wù)，成為備受推崇的“醫(yī)患橋梁”。

自國家衛(wèi)生健康委發(fā)起“改善就醫(yī)感受，提升患者體驗(yàn)”主題活動(dòng)以來，北大醫(yī)療淄博醫(yī)院（淄博經(jīng)開區(qū)醫(yī)院）以改善人民群眾就醫(yī)感受為目標(biāo)，進(jìn)一步梳理就醫(yī)流程，積極運(yùn)用新手段、新技術(shù)、新模式，切實(shí)解決患者需求，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。

站在這一新的起點(diǎn)上，醫(yī)院將繼續(xù)秉持以人為本的服務(wù)理念，不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，深化醫(yī)院管理改革，積極探索創(chuàng)新發(fā)展之路，共同推動(dòng)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，為廣大患者提供更優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)。

采編：王梓園

審核：黃蕾、朱鳳霞